Confianza
Iniciar sesión
Inglés (English) Español (Spanish) Francés (French) Portugués (Portuguese) Alemán (German)
Agente de Reservas

Deja de Perder Reservas por Mensajes Sin Respuesta y Respuestas Lentas

Tus clientes deciden reservar en el momento. Si tu equipo no está disponible, ese momento se pierde. El agente de reservas de Robofy captura la intención, califica la consulta y confirma la cita, las 24 horas del día.

Reservar una Demo Verlo en Acción

Funciona en tu Web y en WhatsApp

Tu Agente de Reservas IA
Agente de Reservas IA
Agente Robofy
En línea ahora
¡Hola! Puedo ayudarte a reservar una mesa. ¿Qué fecha y hora te viene bien?
Este sábado a las 8pm, mesa para 4
Perfecto. ¿Prefieres algún local en particular? Tenemos Barcelona, Madrid y Valencia.
Barcelona, por favor
Listo. Confirmo tu mesa para 4 en Barcelona este sábado a las 8pm.
Reserva confirmada y enviada al local
Partner Oficial de Meta Tech para WhatsApp Business API
El Problema

Todo Mensaje Sin Respuesta es una Reserva Perdida

Tu recepcionista no puede estar disponible a medianoche. Tu WhatsApp queda sin leer los fines de semana. Tu formulario de reservas espera horas sin respuesta. Para cuando alguien da seguimiento, el cliente ya ha contactado a tu competencia.

Mensajes Ignorados Fuera del Horario

Los clientes envían solicitudes de reserva a medianoche, los fines de semana y en horas pico cuando tu equipo está al máximo. Cada mensaje sin respuesta es una reserva que fue a la competencia.

Consultas Vistas y No Respondidas

Tu bandeja de WhatsApp Business se llena durante el fin de semana. El lunes por la mañana, el cliente que quería reservar para la cena del viernes ya tiene otros planes.

Reservas Abandonadas a Mitad de Proceso

Los clientes empiezan en tu web y pasan a WhatsApp. La conversación se interrumpe, se pierde el contexto y la reserva nunca se completa.

Local Incorrecto, Equipo Incorrecto

En cadenas con múltiples locales, las reservas llegan al local equivocado, se reenvían manualmente y llegan sin contexto. La experiencia se rompe antes de que el cliente entre por la puerta.

Impacto en Ingresos

¿Cuánto Te Están Costando Realmente las Reservas Perdidas?

La mayoría de las cadenas subestiman esta cifra. Introduce tus números y descúbrelo.

10%60%
€14.400
Ingresos en riesgo al mes
€172.800
Ingresos en riesgo al año
180
Consultas perdidas al mes

Esto es lo que un agente de reservas amortiza con creces.

Agente IA Prueba el Agente de Reservas en acción
Reservar una Demo
Agente de Reservas
Agente de Reservas • En línea
Qué Hace el Agente

Un Agente de Reservas que Trabaja Mientras Duermes

Desde la primera consulta hasta la reserva confirmada, gestionado de principio a fin sin intervención humana.

"¡Hola! Me encargo de la reserva. Solo dime la fecha, la hora y el número de personas."

Captura la Intención de Reserva

Gestiona fecha, hora, número de personas, preferencia de local y solicitudes especiales en una conversación natural. Funciona en web y WhatsApp sin cambiar de canal.

Califica y Confirma

Comprueba disponibilidad, envía la confirmación y hace el seguimiento automáticamente. Sin idas y venidas entre el equipo y el cliente. La reserva está hecha antes de que tu equipo vea la notificación.

Dirige al Local Correcto

En cadenas con múltiples locales, el agente dirige la reserva al local correcto y avisa al equipo adecuado con el contexto completo. Sin reenvíos ni confusiones.

Plantillas por Sector

Agentes de Reservas Listos para Tu Sector

Preconstruidos según cómo tu negocio realmente recibe reservas, no una plantilla genérica.

Reservas

Agente de Reserva de Mesa

Captura la intención, califica el número de personas y el horario, y confirma reservas de mesa en todos tus locales sin intervención del equipo.

Ejemplos de solicitudes

  • "Quiero reservar una mesa para 6 este viernes por la noche"
  • "¿Hacéis reservas los fines de semana?"
  • "¿Puedo pedir una zona específica para sentarme?"
Ver Agente
Reservas

Agente de Reserva de Habitación

Califica los requisitos de estancia, comprueba disponibilidad y confirma reservas de habitación en todas tus propiedades, incluyendo suites y ocasiones especiales.

Ejemplos de solicitudes

  • "Necesito una habitación para 2 noches el próximo fin de semana"
  • "¿A qué hora es el check-in en el hotel de Madrid?"
  • "¿Hay suite disponible para nuestro aniversario?"
Ver Agente
Reservas

Agente de Cita en Salón

Captura preferencias de servicio, confirma huecos con el estilista y reserva citas en el local adecuado, incluyendo grupos y solicitudes de estilista específico.

Ejemplos de solicitudes

  • "Quiero reservar un corte y tinte para el sábado"
  • "¿Hay hueco para dos personas a la vez?"
  • "¿Puedo reservar con una estilista concreta en el local de Gràcia?"
Ver Agente
Reservas

Agente de Cita en Spa

Captura preferencias de tratamiento, comprueba disponibilidad del terapeuta y confirma reservas individuales y en pareja en todos tus centros de bienestar.

Ejemplos de solicitudes

  • "Quiero reservar un masaje en pareja este domingo"
  • "¿Tenéis huecos de mañana para una sesión de tejido profundo?"
  • "¿Puedo cambiar mi cita del viernes?"
Ver Agente
Reservas

Agente de Cita Médica

Califica las necesidades del paciente, asigna al médico o departamento adecuado y reserva consultas en todos los centros de tu red.

Ejemplos de solicitudes

  • "Necesito ver a un dermatólogo esta semana"
  • "¿Está el Dr. García disponible el jueves por la tarde?"
  • "¿Cómo reservo una consulta de seguimiento?"
Ver Agente
Cómo Funciona

De la Configuración a la Puesta en Marcha Sin Sprints de Ingeniería

Cuatro pasos hasta un agente desplegado que gestiona conversaciones reales en todos tus locales.

1

Cargamos Tus Datos

Entrenamos tu agente con tus menús, FAQs, información de locales, políticas, precios y detalles específicos de cada ubicación. Sin pipelines de datos personalizados.

2

Conectamos Tus Flujos

Integramos con tu sistema de reservas, formularios de consulta, herramientas internas o APIs. Tu agente no solo responde, actúa.

3

Pruebas Antes del Lanzamiento

Realizamos pruebas internas y UAT con nuestra lista guiada. Sabrás exactamente qué dirá tu agente antes de que lo vea tu primer cliente.

4

Despliegue en Todos los Canales

Lanzamos en tu web y WhatsApp. El enrutamiento por local y la derivación a humanos están incluidos desde el primer día, sin desarrollo personalizado.

“
La mayoría de los proveedores de agentes IA te dan un acceso y un documento de ayuda, y lo llaman incorporación. Nosotros trabajamos de otra manera. Desde la primera interacción hasta el día del lanzamiento, trabajamos contigo: configuración, pruebas, formación del equipo y cada caso límite que surja.

No medimos el éxito por cuentas creadas o contratos cerrados. Lo medimos por agentes IA en los que tu equipo confía y que tus clientes realmente usan. Para eso estamos aquí."
Milan, Fundador de Robofy
Milan, Fundador Robofy.ai
Programa de Lanzamiento Guiado

En Marcha en 1–4 Semanas. Garantizado.

Cada cliente enterprise de Robofy recibe un programa de lanzamiento estructurado de 4 semanas: configuración del agente, base de conocimiento, pruebas UAT y traspaso al equipo incluidos. Sin improvisación ni suposiciones.

1 Semanas 1-2 Desarrollo
→
2 Semana 3 Pruebas & UAT
→
3 Semana 4 Lanzamiento
  • Integración Personalizada
  • Experiencia IA Dedicada
  • Supervisión de Gestión de Proyectos
Ver el proceso completo

Tu Próxima Reserva No Debería Depender de Quién Está en Recepción

Despliega un agente de reservas que funcione en todos los locales, todos los canales, a cualquier hora.

Reservar una Demo Verlo en Acción

Utilizado por cadenas de hostelería y restauración con múltiples locales

Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber

Preguntas habituales de negocios de servicios que despliegan un agente de reservas.

¿Cómo gestiona el agente las reservas en múltiples locales?

El agente recoge la preferencia de ubicación del cliente durante la conversación y dirige la reserva al local correcto automáticamente. Cada local recibe la reserva con el contexto completo: fecha, hora, número de personas y solicitudes especiales, sin reenvíos manuales.

¿Puede el agente comprobar disponibilidad en tiempo real antes de confirmar?

Sí. El agente se conecta a tu sistema de reservas o calendario y comprueba la disponibilidad antes de enviar la confirmación. Si el horario solicitado no está disponible, ofrece alternativas y completa la reserva sin involucrar a tu equipo.

¿Qué ocurre si un cliente quiere modificar o cancelar una reserva?

El agente gestiona las solicitudes de modificación y cancelación en la misma conversación. Actualiza la reserva en tu sistema y envía una confirmación revisada al cliente, manteniendo informado a tu equipo en todo momento.

¿En qué canales funciona el agente de reservas?

El agente de reservas está disponible en tu web y en WhatsApp. Los clientes pueden iniciar una reserva en cualquier canal y el agente la gestiona de principio a fin sin cambios de canal ni pérdida de contexto.

¿Cuánto tiempo lleva desplegar el agente de reservas?

La mayoría de los despliegues están operativos en una a cuatro semanas. Trabajamos con tu equipo en la configuración, las pruebas y la formación del personal para que el agente esté listo antes de atender a su primer cliente.

¿Necesitamos un equipo técnico para configurar el agente?

No. Robofy se encarga de la configuración técnica. Tu equipo de operaciones proporciona la información de los locales, las políticas de reserva y aprueba las conversaciones de prueba. Nosotros hacemos el resto.