Tus clientes deciden reservar en el momento. Si tu equipo no está disponible, ese momento se pierde. El agente de reservas de Robofy captura la intención, califica la consulta y confirma la cita, las 24 horas del día.
Funciona en tu Web y en WhatsApp
Tu recepcionista no puede estar disponible a medianoche. Tu WhatsApp queda sin leer los fines de semana. Tu formulario de reservas espera horas sin respuesta. Para cuando alguien da seguimiento, el cliente ya ha contactado a tu competencia.
Los clientes envían solicitudes de reserva a medianoche, los fines de semana y en horas pico cuando tu equipo está al máximo. Cada mensaje sin respuesta es una reserva que fue a la competencia.
Tu bandeja de WhatsApp Business se llena durante el fin de semana. El lunes por la mañana, el cliente que quería reservar para la cena del viernes ya tiene otros planes.
Los clientes empiezan en tu web y pasan a WhatsApp. La conversación se interrumpe, se pierde el contexto y la reserva nunca se completa.
En cadenas con múltiples locales, las reservas llegan al local equivocado, se reenvían manualmente y llegan sin contexto. La experiencia se rompe antes de que el cliente entre por la puerta.
La mayoría de las cadenas subestiman esta cifra. Introduce tus números y descúbrelo.
Esto es lo que un agente de reservas amortiza con creces.
Prueba el Agente de Reservas en acción
Desde la primera consulta hasta la reserva confirmada, gestionado de principio a fin sin intervención humana.
Gestiona fecha, hora, número de personas, preferencia de local y solicitudes especiales en una conversación natural. Funciona en web y WhatsApp sin cambiar de canal.
Comprueba disponibilidad, envía la confirmación y hace el seguimiento automáticamente. Sin idas y venidas entre el equipo y el cliente. La reserva está hecha antes de que tu equipo vea la notificación.
En cadenas con múltiples locales, el agente dirige la reserva al local correcto y avisa al equipo adecuado con el contexto completo. Sin reenvíos ni confusiones.
Preconstruidos según cómo tu negocio realmente recibe reservas, no una plantilla genérica.
Captura la intención, califica el número de personas y el horario, y confirma reservas de mesa en todos tus locales sin intervención del equipo.
Ejemplos de solicitudes
Califica los requisitos de estancia, comprueba disponibilidad y confirma reservas de habitación en todas tus propiedades, incluyendo suites y ocasiones especiales.
Ejemplos de solicitudes
Captura preferencias de servicio, confirma huecos con el estilista y reserva citas en el local adecuado, incluyendo grupos y solicitudes de estilista específico.
Ejemplos de solicitudes
Captura preferencias de tratamiento, comprueba disponibilidad del terapeuta y confirma reservas individuales y en pareja en todos tus centros de bienestar.
Ejemplos de solicitudes
Califica las necesidades del paciente, asigna al médico o departamento adecuado y reserva consultas en todos los centros de tu red.
Ejemplos de solicitudes
Cuatro pasos hasta un agente desplegado que gestiona conversaciones reales en todos tus locales.
Entrenamos tu agente con tus menús, FAQs, información de locales, políticas, precios y detalles específicos de cada ubicación. Sin pipelines de datos personalizados.
Integramos con tu sistema de reservas, formularios de consulta, herramientas internas o APIs. Tu agente no solo responde, actúa.
Realizamos pruebas internas y UAT con nuestra lista guiada. Sabrás exactamente qué dirá tu agente antes de que lo vea tu primer cliente.
Lanzamos en tu web y WhatsApp. El enrutamiento por local y la derivación a humanos están incluidos desde el primer día, sin desarrollo personalizado.
La mayoría de los proveedores de agentes IA te dan un acceso y un documento de ayuda, y lo llaman incorporación. Nosotros trabajamos de otra manera. Desde la primera interacción hasta el día del lanzamiento, trabajamos contigo: configuración, pruebas, formación del equipo y cada caso límite que surja.
No medimos el éxito por cuentas creadas o contratos cerrados. Lo medimos por agentes IA en los que tu equipo confía y que tus clientes realmente usan. Para eso estamos aquí."
Cada cliente enterprise de Robofy recibe un programa de lanzamiento estructurado de 4 semanas: configuración del agente, base de conocimiento, pruebas UAT y traspaso al equipo incluidos. Sin improvisación ni suposiciones.
Despliega un agente de reservas que funcione en todos los locales, todos los canales, a cualquier hora.
Utilizado por cadenas de hostelería y restauración con múltiples locales
Preguntas habituales de negocios de servicios que despliegan un agente de reservas.
El agente recoge la preferencia de ubicación del cliente durante la conversación y dirige la reserva al local correcto automáticamente. Cada local recibe la reserva con el contexto completo: fecha, hora, número de personas y solicitudes especiales, sin reenvíos manuales.
Sí. El agente se conecta a tu sistema de reservas o calendario y comprueba la disponibilidad antes de enviar la confirmación. Si el horario solicitado no está disponible, ofrece alternativas y completa la reserva sin involucrar a tu equipo.
El agente gestiona las solicitudes de modificación y cancelación en la misma conversación. Actualiza la reserva en tu sistema y envía una confirmación revisada al cliente, manteniendo informado a tu equipo en todo momento.
El agente de reservas está disponible en tu web y en WhatsApp. Los clientes pueden iniciar una reserva en cualquier canal y el agente la gestiona de principio a fin sin cambios de canal ni pérdida de contexto.
La mayoría de los despliegues están operativos en una a cuatro semanas. Trabajamos con tu equipo en la configuración, las pruebas y la formación del personal para que el agente esté listo antes de atender a su primer cliente.
No. Robofy se encarga de la configuración técnica. Tu equipo de operaciones proporciona la información de los locales, las políticas de reserva y aprueba las conversaciones de prueba. Nosotros hacemos el resto.
