Agents IA en marque blanche
pour agences

Un agent IA en marque blanche est un agent IA créé sur une plateforme que vous revendez sous votre propre marque. Vos clients voient votre logo, vos couleurs et votre domaine, pas la plateforme qui se trouve derrière. Avec Robofy, l'agent peut répondre à partir de la base de connaissances du client et aussi agir : appeler les API du client, capturer des leads, passer une conversation à une personne et fonctionner sur le site web, sur WhatsApp et au téléphone.

Un chatbot répond surtout à des questions à partir de contenus comme un site web, des documents ou une FAQ. Un agent IA part des mêmes connaissances, mais peut aussi agir : consulter une commande, vérifier une disponibilité ou créer un ticket via les API de votre client, envoyer des événements à vos workflows, capturer un lead structuré et escalader vers un humain. Sur Robofy, les deux fonctionnent sur la même plateforme : vous pouvez commencer par un chatbot et ajouter des actions plus tard.

Oui. Avec l'appel de fonctions, vous enregistrez un point d'accès API de votre client comme outil et vous décrivez quand l'agent doit l'utiliser. L'agent décide quand une conversation en a besoin, appelle le point d'accès et utilise la réponse dans son message. Vous créez chaque outil en quatre étapes avec un test en direct, et un outil ne peut pas être enregistré tant que ce test n'est pas réussi. Le point d'accès doit être joignable en HTTPS public ; un système qui n'écoute que sur un réseau privé nécessite d'abord un point d'accès public et authentifié devant lui.

Oui. Vous ajoutez un serveur MCP au niveau du projet, testez la connexion, examinez les outils renvoyés par le serveur, puis l'activez pour un agent IA précis. Robofy joue le rôle de client MCP, et votre serveur MCP reste la source des outils et des autorisations. Les configurations STDIO et HTTP/SSE sont prises en charge.

Les agents IA peuvent fonctionner sur un site web via le widget de chat (ajouté avec une balise script ou un iframe), sur WhatsApp et sur les appels téléphoniques entrants via des agents vocaux. L'intégration WhatsApp et l'aide à la configuration, ainsi que les agents vocaux IA, sont incluses dans chaque plan revendeur. Consultez la page des tarifs revendeur pour voir ce que comprend chaque plan.

La capture de leads enregistre des fiches de leads structurées, prévient jusqu'à cinq collègues par e-mail, permet de télécharger des rapports et peut se connecter à Google Sheets. Les webhooks envoient les événements de capture de leads, de passage à un humain et de fin de session vers votre point d'accès HTTPS, avec signature HMAC-SHA256 en option pour que votre point d'accès puisse vérifier chaque requête.

Vous définissez les déclencheurs de passage à un humain en langage simple. Quand l'un d'eux est atteint, votre équipe reçoit un e-mail avec les coordonnées du client, le motif du passage, le canal de contact préféré et un résumé de la conversation par l'IA.

Oui. Les comptes revendeur vous permettent d'ajouter votre logo, vos couleurs et votre domaine personnalisé pour que les clients ne voient que votre marque, de donner à chaque client un espace de travail distinct et de fixer vos propres tarifs. Le domaine personnalisé est disponible sur chaque plan revendeur payant.

Oui. Vous pouvez démarrer un essai gratuit de 14 jours sans carte bancaire. Il n'y a pas de plan gratuit sur la plateforme principale.

Les comptes Robofy sont hébergés en Europe (Irlande). Les agents fonctionnent avec des modèles Google Gemini et OpenAI. Robofy travaille dans le respect des exigences du RGPD, et un accord de traitement des données (DPA) est disponible au téléchargement et à la signature dans le Centre de confiance.