RobofyVos clients se font une opinion avant meme le check-in
Reponses lentes, demandes ignorees et informations incoherentes vous coutent des reservations et des avis. Les agents IA de Robofy gerent disponibilites, reservations et support sur le site et WhatsApp, 24h/24.
Votre reception ne peut pas etre partout ou vos clients vous ecrivent
Questions de minuit sur le check-in anticipe, demandes sur le spa ou comparaison de tarifs : votre equipe est etiree entre trop de canaux, les reponses ralentissent et les reservations partent chez ceux qui repondent plus vite.
Lenteur sur les reservations
Une reponse tardive sur la disponibilite se traduit souvent par une reservation perdue.
Couverture 24/7 difficile
Assurer un support de nuit sur plusieurs canaux coute cher et reste difficile a maintenir.
Informations en silos
Les clients obtiennent des reponses differentes selon la personne qui repond.
Blocage des demandes evenementielles
Les demandes mariage, groupe ou conference se perdent facilement sans qualification rapide.
Trois agents. De la premiere demande au client enregistre.
Agent reservation de chambre
Traite les demandes de disponibilite, capture les preferences clients et les dates, puis transmet vers la reservation ou le moteur de booking.
- Avez-vous une chambre vue mer pour le 15 decembre ?
- Quelle est la difference entre la Deluxe et la Suite ?
- Puis-je avoir un check-in anticipe ?
Agent support clients
Repond aux questions sur les equipements, politiques, restauration, spa, transferts et informations pratiques, instantanement.
- Le petit dejeuner est-il inclus ?
- A quelle heure est le check-out ?
- Proposez-vous un transfert aeroport ?
Agent demandes et leads
Capture les demandes de mariage, conference et groupes, les qualifie puis les route vers votre equipe events ou commerciale.
- Je cherche un lieu pour un mariage de 200 personnes
- Accueillez-vous des seminaires d entreprise ?
- Quels sont vos tarifs groupe ?
Blueprints d agents pour hotels et hotellerie
Concu pour les vraies demandes des voyageurs, pas comme un support bot generique.
Concu pour chaque type de marque hoteliere
Hotel de chaine, resort ou residence longue duree : l agent s adapte a la maniere dont les clients comparent, reservent et posent leurs questions.
Chaines hotelieres
Gere disponibilites, tarifs et demandes de reservation sur plusieurs proprietes avec des reponses coherentes sur les services et politiques.
- Avez-vous une chambre vue mer le 20 decembre ?
- Le petit dejeuner est-il inclus en chambre Superieure ?
- Puis-je avoir un check-in anticipe dans votre hotel de Jaipur ?
Resorts et retraites
Traite les demandes sur les forfaits, les activites, le spa et les evenements tout en qualifiant les leads groupes.
- Quelles activites sont incluses dans le forfait week-end ?
- Je veux organiser un mariage destination pour 150 invites
- Le spa est-il inclus dans la formule all inclusive ?
Residences services et long sejour
Capture les demandes long sejour, tarifs corporate et questions sur les services pour des clients affaires ou installation prolongee.
- Avez-vous un tarif mensuel pour un studio meuble ?
- Nous avons besoin de logements pour 10 collaborateurs pendant 3 mois
- Le menage est-il inclus dans le tarif hebdomadaire ?
Fonctionne avec les outils que votre hotel utilise deja
Votre agent complete vos outils existants au lieu de les remplacer.
Hotelogix
Synchronise les disponibilites et les donnees de reservation.
Google Sheets
Pousse les leads evenements et groupes en temps reel.
WhatsApp Business
Deploie l agent sur le numero WhatsApp de votre hotel.
Tout ce qu il faut savoir
Questions frequentes des groupes hoteliers qui deployent un agent IA.
L agent peut-il gerer les demandes de reservation sans intervention humaine ?
Oui. Il peut collecter les dates, le type de chambre, les preferences et transmettre la demande de facon structuree a votre systeme ou equipe de reservation.
Peut-il repondre pour plusieurs proprietes avec des informations differentes ?
Oui. L agent peut utiliser des donnees propres a chaque propriete comme les horaires, services, tarifs ou politiques locales.
Qu arrive-t-il pour les demandes groupe ou mariage ?
Ces demandes peuvent etre qualifiees automatiquement avec les details utiles puis routees a votre equipe events ou sales avec le contexte complet.
Sur quels canaux peut-on le deployer ?
Le deploiement sur le site web et WhatsApp couvre les moments ou les voyageurs veulent des reponses rapides avant de reserver.