RobofySeus hospedes comecam a formar opiniao antes mesmo do check-in
Respostas lentas, duvidas sem resposta e informacao inconsistente custam reservas e avaliacoes. Os agentes de IA da Robofy cuidam de disponibilidade, reservas e suporte 24 horas por dia.
Sua recepcao nao consegue estar em todos os canais onde o hospede pergunta
Perguntas de madrugada sobre early check-in, duvidas sobre spa ou comparacao com outros hoteis: o time fica espalhado entre canais, responde mais devagar e perde reservas para quem atende antes.
Lentidao na reserva
Respostas tardias sobre disponibilidade costumam virar reservas perdidas.
Cobertura 24/7 dificil
Dar suporte noturno em varios canais e caro e dificil de sustentar.
Informacao em silos
Os hospedes recebem respostas diferentes dependendo de quem atende.
Consultas de eventos travam
Pedidos para casamentos, grupos e conferencias se perdem sem qualificacao rapida.
Tres agentes. Da primeira consulta ao check-in.
Agente de reserva de quartos
Cuida de consultas sobre disponibilidade, preferencias, datas e requisitos e leva a demanda para reservas ou motor de booking.
- Tem quarto com vista para o mar em 15 de dezembro?
- Qual a diferenca entre Deluxe e Suite?
- Posso fazer early check-in?
Agente de suporte ao hospede
Responde perguntas sobre comodidades, politicas, restaurantes, spa, transfers e informacoes locais com consistencia.
- O cafe da manha esta incluso?
- Que horas e o check-out?
- Vocês oferecem transfer para o aeroporto?
Agente de consultas e leads
Captura demandas para casamentos, conferencias e grupos, qualifica e encaminha para o time comercial ou de eventos.
- Procuro um espaco para um casamento de 200 pessoas
- Vocês fazem retiros corporativos?
- Quais sao as tarifas para grupos?
Blueprints de agentes para hoteis e hospitalidade
Pensados para a forma real como os hospedes perguntam, nao como um bot generico.
Feito para cada tipo de marca hoteleira
Rede de hoteis, resort ou long stay: o agente se adapta a forma como os hospedes comparam, perguntam e reservam.
Redes de hoteis
Trata disponibilidade, tarifas e pedidos de reserva em varias propriedades com respostas consistentes sobre servicos e politicas.
- Tem quarto com vista para o mar em 20 de dezembro?
- O cafe da manha esta incluso na Superior?
- Posso fazer early check-in no hotel de Jaipur?
Resorts e retiros
Gerencia perguntas sobre pacotes, atividades, spa e eventos, ao mesmo tempo em que qualifica leads de grupos.
- Quais atividades estao inclusas no pacote de fim de semana?
- Quero planejar um destination wedding para 150 convidados
- O spa esta incluido no all inclusive?
Apartamentos e long stay
Captura estadas longas, tarifas corporativas e consultas sobre servicos para viajantes de negocios e permanencias estendidas.
- Vocês tem tarifa mensal para estudio mobiliado?
- Precisamos de acomodacao para 10 funcionarios por 3 meses
- A limpeza esta incluida na tarifa semanal?
Funciona com as ferramentas que seu hotel ja usa
O agente complementa seus sistemas atuais em vez de substitui-los.
Hotelogix
Sincroniza disponibilidade e dados de reservas.
Google Sheets
Envia consultas de eventos e grupos em tempo real.
WhatsApp Business
Coloca o agente no numero de WhatsApp do seu hotel.
Tudo o que voce precisa saber
Perguntas frequentes de grupos hoteleiros que querem automatizar o primeiro contato.
O agente consegue tratar consultas de reserva sem intervencao humana?
Sim. Ele pode reunir datas, tipo de quarto e preferencias e enviar a solicitacao de forma estruturada ao fluxo certo.
Pode responder por varias propriedades com informacoes diferentes?
Sim. Ele trabalha com dados especificos de cada propriedade, como tarifas, servicos, horarios e politicas.
Como ele trata pedidos para grupos e casamentos?
Essas consultas podem ser qualificadas automaticamente e enviadas ao time de eventos ou vendas com todo o contexto.
Em quais canais pode ser usado?
Site e WhatsApp sao canais importantes para responder rapido antes da reserva.