RobofyTus huespedes empiezan a formarse una opinion antes del check-in
Respuestas lentas, consultas sin atender e informacion inconsistente cuestan reservas y resenas. Los agentes de IA de Robofy atienden disponibilidad, reservas y soporte en web y WhatsApp las 24 horas.
Tu recepcion no puede estar en todos los canales donde preguntan tus huespedes
Un huesped pregunta a medianoche por early check-in, otro consulta el spa y un tercero compara tarifas con varios hoteles. Tu equipo se estira demasiado, las respuestas se retrasan y la reserva se la lleva quien responde antes.
Latencia en reservas
Responder tarde sobre disponibilidad suele terminar en una reserva perdida.
Cobertura 24/7 dificil
Dar soporte nocturno en varios canales es caro y dificil de sostener.
Informacion en silos
Los huespedes reciben respuestas distintas segun quien atienda.
Bloqueo en eventos
Las consultas de bodas, grupos o conferencias se pierden sin una calificacion rapida.
Tres agentes. Desde la primera consulta hasta el check-in.
Agente de reserva de habitaciones
Gestiona disponibilidad, preferencias, fechas y requisitos y dirige la consulta al equipo de reservas o motor de booking.
- Tienen habitacion con vista al mar para el 15 de diciembre?
- Que diferencia hay entre la Deluxe y la Suite?
- Puedo hacer early check-in?
Agente de soporte al huesped
Responde preguntas sobre amenidades, politicas, restaurantes, spa, traslados y zona local de forma instantanea.
- El desayuno esta incluido?
- A que hora es el check-out?
- Ofrecen traslado al aeropuerto?
Agente de consultas y leads
Capta consultas para bodas, conferencias y grupos y las califica antes de enviarlas al equipo comercial o de eventos.
- Busco un lugar para una boda de 200 personas
- Organizan retiros corporativos?
- Cuales son sus tarifas para grupos?
Blueprints de agentes para hoteles y hospitalidad
Pensados para como preguntan de verdad los huespedes, no como un bot generico.
Creado para cada tipo de marca hotelera
Cadenas hoteleras, resorts o apartamentos con estancias largas: el agente se adapta a como comparan, reservan y consultan tus huespedes.
Cadenas hoteleras
Gestiona disponibilidad, tarifas y reservas en varias propiedades con respuestas coherentes sobre servicios y politicas.
- Tienen habitacion con vista al mar para el 20 de diciembre?
- El desayuno esta incluido en la Superior?
- Puedo hacer early check-in en su hotel de Jaipur?
Resorts y retiros
Gestiona preguntas sobre paquetes, actividades, spa y eventos mientras califica leads de grupos.
- Que actividades incluye el paquete de fin de semana?
- Quiero planificar una boda destino para 150 invitados
- El spa esta incluido en el all inclusive?
Apartamentos y extended stay
Capta estancias largas, tarifas corporativas y consultas de servicios para viajeros de negocio o estancias prolongadas.
- Tienen tarifa mensual para un estudio amueblado?
- Necesitamos alojamiento para 10 empleados durante 3 meses
- La limpieza esta incluida en la tarifa semanal?
Funciona con las herramientas que tu hotel ya usa
El agente complementa tus herramientas actuales en lugar de reemplazarlas.
Hotelogix
Sincroniza disponibilidad y datos de reservas.
Google Sheets
Envía consultas de eventos y grupos en tiempo real.
WhatsApp Business
Despliega el agente en el numero de WhatsApp de tu hotel.
Todo lo que debes saber
Preguntas frecuentes de grupos hoteleros que quieren automatizar el primer contacto.
Puede gestionar consultas de reserva sin intervencion humana?
Si. Puede reunir fechas, tipo de habitacion y preferencias y enviar la solicitud de forma estructurada al flujo correcto.
Puede responder por varias propiedades con informacion distinta?
Si. Puede trabajar con datos especificos de cada propiedad como tarifas, servicios, horarios o politicas.
Que pasa con las consultas de bodas y grupos?
Puede calificarlas automaticamente y dirigirlas al equipo de eventos o ventas con todo el contexto.
En que canales se puede desplegar?
Web y WhatsApp son los principales puntos para dar respuestas rapidas antes de la reserva.