Confiança
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Agente de Atendimento ao Cliente

Seus Clientes Têm Perguntas às 23h. Seu Agente Deve Ter as Respostas.

Horários, opções de menu, políticas de cancelamento, preços: seus clientes fazem as mesmas perguntas centenas de vezes ao dia em todas as suas unidades. O agente de atendimento da Robofy responde instantaneamente, de forma consistente e sem aumentar sua equipe.

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Funciona no seu Site e no WhatsApp

Seu Agente de Atendimento IA
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Agente de Atendimento Robofy
Online agora
A que horas abre a unidade da Vila Madalena?
A unidade da Vila Madalena abre de segunda a sábado, das 11h às 23h, e aos domingos, das 12h às 22h.
Vocês têm opções veganas?
Sim, temos uma seção vegana com 12 opções entre entradas e pratos principais.
Tem estacionamento no local?
Sim, temos estacionamento gratuito por até 2 horas para clientes.
3 perguntas respondidas em menos de 10 segundos
Parceiro Oficial da Meta Tech para WhatsApp Business API
O Problema

Sua Equipe Não Deveria Passar o Dia Respondendo as Mesmas Dez Perguntas

Que horas vocês abrem? Vocês têm opções veganas? Qual é a unidade mais próxima? Tem estacionamento? Essas são perguntas reais que sua equipe responde todos os dias, por telefone, WhatsApp e Instagram. Cada minuto gasto em perguntas repetitivas é um minuto não investido no cliente à sua frente.

As Mesmas Perguntas, Todos os Dias

Horários, estacionamento, opções de menu, políticas. Sua equipe responde a essas perguntas dezenas de vezes ao dia em chamadas e WhatsApp. Atenção que deveria ser usada em outro lugar.

Respostas Inconsistentes entre Unidades

Funcionários diferentes em unidades diferentes dão respostas diferentes. Os clientes ficam confusos, a confiança diminui e a experiência da marca é inconsistente.

Ninguém Disponível Fora do Horário

Seus clientes pesquisam e decidem fora do horário comercial. As perguntas das 22h ficam sem resposta até a manhã seguinte, quando a decisão já foi tomada.

Crescer Significa Mais Equipe

Ao abrir mais unidades, o volume de atendimento cresce linearmente. A única solução para a maioria das redes é contratar mais pessoal, o que afeta diretamente as margens.

Antes vs. Depois

Isso é o Que Seu Recepcionista Gere Hoje

Tudo isso acontece antes do meio-dia.

Sem Robofy
9:04Responde "Que horas vocês abrem no domingo?" pela terceira vez esta manhã.
9:47Encaminha manualmente uma consulta de WhatsApp para a unidade correta.
10:15Perde uma ligação enquanto atende um cliente pessoalmente. Quem ligou não deixa recado.
11:02Responde "Tem estacionamento?" no chat do site, 47 minutos depois que a mensagem foi enviada.
11:30Escreve o menu completo para um cliente via WhatsApp.
11:58Alguém pergunta sobre a política de cancelamento. Busca o documento. Responde.
Com Robofy
9:04O agente responde instantaneamente. A equipe foca na preparação da abertura.
9:47O agente identifica a unidade e encaminha automaticamente. Sem gestão manual.
10:15O agente atende no WhatsApp e site simultaneamente. Nenhum contato é perdido.
11:02O cliente recebe a resposta sobre o estacionamento em 4 segundos. A conversa avança.
11:30O agente compartilha o link do menu e responde dúvidas. Sem digitação manual.
11:58O agente busca a política e responde em menos de 5 segundos. Sempre.

O tempo da sua equipe é valioso demais para perguntas que seu agente pode responder em segundos.

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O Que o Agente Faz

Respostas Instantâneas. Cada Unidade. Qualquer Pergunta.

Treinado com os dados do seu negócio para que seus clientes sempre recebam a resposta correta, sem interromper sua equipe.

"Olá! Conheço seu menu, suas políticas e os detalhes de cada unidade. Pergunte-me o que quiser."

Responde Instantaneamente, Sempre

Treinado com seus menus, FAQs, informações de unidades, políticas e preços. Respostas precisas e consistentes em cada local, no site e WhatsApp, 24 horas por dia.

Gere o Volume Sem Aumentar a Equipe

Sejam 10 ou 1.000 consultas, o agente as gerencia simultaneamente no seu site e WhatsApp sem Degradacao na qualidade das respostas.

Transfere Quando Importa

Quando uma consulta requer intervenção humana, o agente a encaminha para a pessoa certa da unidade adequada com o contexto completo. Sem repetições para o cliente.

Templates por Setor

Agentes de Atendimento Prontos para seu Setor

Treinados com as perguntas que seus clientes realmente fazem, não um chatbot de FAQ genérico.

Atendimento ao Cliente

Agente de Atendimento para Restaurante

Responde horários, dúvidas de menu, opções dietéticas, estacionamento e políticas instantaneamente no site e WhatsApp, com precisão específica por unidade.

Exemplos de consultas gerenciadas

  • "A que horas abre a unidade do centro?"
  • "Vocês têm opções veganas no menu?"
  • "Tem estacionamento na unidade dos Jardins?"
Ver Agente
Atendimento ao Cliente

Agente de Atendimento para Hotel

Gerencia dúvidas dos hóspedes sobre serviço de quarto, café da manhã, piscinas, políticas de cancelamento e informações específicas de cada propriedade.

Exemplos de consultas gerenciadas

  • "O que está incluso no café da manhã?"
  • "Tem piscina no hotel de Florianópolis?"
  • "Qual é a política de cancelamento para reservas antecipadas?"
Ver Agente
Atendimento ao Cliente

Agente de Atendimento para Salões

Responde sobre serviços, preços de tratamentos, disponibilidade de profissionais e horários da unidade, com precisão em todos os seus centros.

Exemplos de consultas gerenciadas

  • "Quanto custa um corte na unidade do Itaim?"
  • "Vocês atendem público masculino?"
  • "Quais unidades abrem aos domingos?"
Ver Agente
Atendimento ao Cliente

Agente de Atendimento para Spas

Responde sobre tratamentos, duração das sessões, disponibilidade de terapeutas, políticas de acesso e detalhes de pacotes de bem-estar em todos os seus centros.

Exemplos de consultas gerenciadas

  • "Qual a diferença entre massagem relaxante e terapêutica?"
  • "Quanto dura uma sessão de pedras quentes?"
  • "Preciso agendar ou posso ir direto?"
Ver Agente
Atendimento ao Cliente

Agente de Atendimento para Clínicas

Gerencia dúvidas sobre disponibilidade de especialistas, convênios aceitos, horários da unidade e políticas do centro em todos os seus locais.

Exemplos de consultas gerenciadas

  • "Tem cardiologista na unidade de Campinas?"
  • "Vocês aceitam o convênio Bradesco Saúde?"
  • "Quais os horários da clínica na Barra da Tijuca?"
Ver Agente
Como Funciona

Da Configuração ao Lançamento Sem Complicações

Quatro etapas até um agente pronto para gerenciar conversas reais em todas as suas unidades.

1

Carregamos Seus Dados

Treinamos seu agente com menus, FAQs, informações de unidades, políticas, preços e detalhes específicos. Sem integrações complexas.

2

Conectamos Seus Fluxos

Integramos com suas ferramentas de suporte e sistemas internos. Seu agente não apenas responde, ele age e escala quando necessário.

3

Testes Pré-Lançamento

Realizamos testes internos com consultas reais. Você saberá exatamente o que seu agente dirá antes do primeiro cliente vê-lo.

4

Lançamento em Todos os Canais

Lançamos no seu site e WhatsApp. O redirecionamento por unidade e transferência para humanos incluídos desde o primeiro dia.

“
A maioria dos fornecedores de agentes de IA dá a você um acesso e um tutorial, e chama isso de integração. Nós trabalhamos diferente. Desde a primeira conversa até o dia do lançamento, trabalhamos com você: configuração, testes, treinamento da equipe e cada detalhe que surja.

Não medimos sucesso por contas criadas. Medimos por agentes de IA em que sua equipe confia e que seus clientes realmente usam."
Milan, Fundador da Robofy
Milan, Fundador Robofy.ai
Programa de Lançamento Guiado

Em Funcionamento em 1–4 Semanas. Garantido.

Cada cliente corporativo da Robofy recebe um programa estruturado de 4 semanas: configuração, base de conhecimento, testes UAT e transferência formal.

1Semanas 1-2Desenvolvimento
→
2Semana 3Testes & UAT
→
3Semana 4Lançamento
  • Integração Personalizada
  • Expertise Dedicada em IA
  • Gestão de Projeto Completa
Veja o processo completo

Respostas Consistentes. Cada Unidade. Cada Hora.

Um agente de atendimento que cuida do repetitivo para que sua equipe foque no que importa.

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Utilizado por redes de hospitalidade e restaurantes com múltiplas unidades

Perguntas Frequentes

Tudo o que você precisa saber

Dúvidas comuns sobre o lançamento de um agente de atendimento IA.

Como o agente é treinado com as informações do nosso negócio?

O agente é treinado com o conteúdo do seu site, menus, FAQs, dados de unidades, políticas e qualquer documento fornecido. A base de conhecimento é atualizada automaticamente quando suas informações mudam.

O que acontece quando o agente não consegue responder a uma pergunta?

Quando uma consulta requer julgamento humano, ela é encaminhada para a pessoa certa na unidade correspondente com todo o contexto da conversa. O cliente não precisa repetir a dúvida.

O agente pode dar respostas diferentes conforme a unidade?

Sim. O agente entende informações específicas de cada local: horários, menus, preços e políticas. Um cliente que pergunta sobre uma unidade específica recebe respostas dedicadas àquela unidade.

Como o agente lida com altos volumes em horários de pico?

Diferente de humanos, o agente gerencia conversas simultâneas ilimitadas com a mesma agilidade. Fins de semana e feriados não afetam a qualidade nem o tempo de resposta.

Em quais canais o agente funciona?

O agente está disponível no seu site e WhatsApp. Ambos compartilham os mesmos dados, garantindo que o cliente receba a mesma resposta em qualquer canal.

Quanto tempo leva para lançar o agente?

A maioria dos projetos fica pronta entre uma e quatro semanas. Treinamos o agente em poucos dias e passamos por uma fase de testes intensa antes do lançamento oficial.