RobofyIhre Kunden haben um 23:00 Uhr Fragen. Ihr Agent sollte die Antworten haben.
Öffnungszeiten, Menüoptionen, Stornierungsbedingungen, Preise: Ihre Kunden stellen dieselben Fragen hunderte Male am Tag an allen Ihren Standorten. Der Robofy KI-Agent antwortet sofort und konsistent, ohne dass Sie zusätzliches Personal benötigen.
Funktioniert auf Ihrer Webseite und bei WhatsApp
Ihr Team sollte den Tag nicht damit verbringen, die 10 gleichen Fragen zu beantworten
Wann öffnen Sie? Haben Sie vegane Optionen? Wo ist der nächste Standort? Gibt es Parkplätze? Das sind echte Fragen, die Ihr Team täglich per Telefon, WhatsApp und Instagram beantwortet. Jede Minute, die für repetitive Aufgaben aufgewendet wird, fehlt bei der persönlichen Betreuung vor Ort.
Täglich die gleichen Fragen
Öffnungszeiten, Parkplätze, Menü-Optionen, Preise. Ihr Team antwortet dutzende Male am Tag auf diese Themen. Zeit, die sinnvoller genutzt werden könnte.
Inkonsistente Antworten pro Standort
Unterschiedliche Mitarbeiter an verschiedenen Standorten geben unterschiedliche Antworten. Kunden sind verwirrt und das Markenimage leidet.
Niemand da nach Feierabend
Ihre Kunden recherchieren abends. Fragen um 22:00 Uhr bleiben bis zum nächsten Tag unbeantwortet – oft ist die Entscheidung dann schon gefallen.
Wachstum = Mehr Personalbedarf
Mit jedem neuen Standort steigt das Support-Aufkommen linear. Die einzige Lösung für die meisten ist mehr Personal, was Ihre Margen belastet.
Das bewältigt Ihre Rezeption heute
Und das alles noch vor Mittag.
Die Zeit Ihres Teams ist zu wertvoll für Fragen, die ein KI-Agent in Sekunden lösen kann.
Testen Sie den Service-Agenten in Aktion
Sofortige Antworten. Jeder Standort. Jede Frage.
Trainiert auf Ihren Unternehmensdaten, damit Ihre Kunden immer die richtige Antwort erhalten, ohne Ihr Team zu belasten.
Immer sofortige Antworten
Trainiert auf Menüs, FAQs, Standortinfos und Richtlinien. Präzise und konsistente Antworten für jeden Standort, 24/7 über die Webseite oder WhatsApp.
Großes Aufkommen ohne neues Personal
Egal ob 10 oder 1.000 Anfragen – der Agent bearbeitet alles gleichzeitig ohne Qualitätsverlust, auch am Wochenende oder an Feiertagen.
Übergabe, wenn nötig
Wenn eine Anfrage menschliches Eingreifen erfordert, leitet der Agent sie an die richtige Person am richtigen Standort weiter – mit komplettem Kontext.
Service-Agenten für Ihre Branche
Trainiert auf echte Kundenfragen – weitaus mehr als ein einfacher FAQ-Chatbot.
Gastronomie-Service-Agent
Beantwortet Fragen zu Zeiten, Menüs, Inhaltsstoffen, Parkplätzen und Richtlinien sofort und standortspezifisch.
Beispiele für Anfragen
- "Wann öffnet das Restaurant in der City?"
- "Haben Sie glutenfreie Optionen auf der Karte?"
- "Gibt es Parkplätze beim Standort Westend?"
Hotel-Service-Agent
Bearbeitet Gästeanfragen zu Zimmerservice, Frühstück, Pool, Stornierungsbedingungen und Services pro Haus.
Salon-Service-Agent
Antwortet zu Dienstleistungen, Preisen, Verfügbarkeit von Stylisten und Zeiten pro Schönheitszentrum.
Spa-Service-Agent
Antwortet zu Behandlungen, Behandlungsdauer, Therapeuten und Wellness-Angeboten in allen Häusern.
Klinik-Service-Agent
Bearbeitet Fragen zu Fachbereichen, Kassenleistungen und Sprechzeiten pro Standort.
Einfach von der Konfiguration zum Go-live
Vier Schritte zu einem startklaren Agenten, der echte Anfragen an allen Standorten bearbeitet.
Daten-Setup
Wir trainieren Ihren Agenten auf Menüs, FAQs, Standortdaten und Richtlinien. Keine komplizierte Programmierung nötig.
Prozess-Anbindung
Wir binden Ihren Agenten an Ihre Support- und CRM-Systeme an. Er antwortet nicht nur, er handelt und eskaliert bei Bedarf.
Vorab-Tests
Interne Tests mit echten Anfragen. Sie wissen genau, wie der Agent antwortet, bevor der erste Kunde ihn nutzt.
Multi-Kanal-Launch
Start auf Ihrer Webseite und bei WhatsApp. Standort-Routing und Übergabe an Teams sind ab Tag 1 einsatzbereit.
Die meisten KI-Anbieter geben Ihnen nur ein Login und ein Tutorial und nennen das Onboarding. Wir arbeiten anders. Vom ersten Gespräch bis zum Tag des Launches begleiten wir Sie: Konfiguration, Tests, Teams-Schulung und jedes Detail dazwischen.
Erfolg messen wir nicht an erstellten Konten, sondern an KI-Agenten, denen Ihr Team vertraut und die Ihre Kunden wirklich nutzen."
Einsatzbereit in 1–4 Wochen. Garantiert.
Jeder Unternehmenskunde erhält ein strukturiertes Programm: Konfiguration, Wissensbasis, UAT-Tests und formelle Übergabe.
- Persönliches Onboarding
- Dedizierte KI-Expertise
- Begleitetes Projektmanagement
Konsistente Antworten. Jeder Standort. Zu jeder Zeit.
Ein Service-Agent, der die Routine übernimmt, damit sich Ihr Team auf das Wesentliche konzentrieren kann.
Wird von Hotel- und Gastronomieketten mit mehreren Standorten genutzt
Alles, was Sie wissen müssen
Häufige Fragen beim Einsatz eines KI-Kundenservice-Agenten.
Wie lernt der Agent unsere Informationen?
Der Agent lernt von Ihrer Webseite, Menüs, FAQs, Standortdaten und Dokumenten. Er wird laufend aktualisiert, wenn sich Ihre Daten ändern.
Was passiert, wenn der Agent nicht weiterweiß?
Kann er eine Frage nicht beantworten, leitet er an den zuständigen Mitarbeiter am passenden Standort weiter – mit komplettem Gesprächsverlauf.
Gibt der Agent pro Standort unterschiedliche Antworten?
Ja. Er unterscheidet Zeiten, Angebote und Regeln pro Standort. Jeder Kunde erhält genau die Info für den jeweiligen Standort.
Wie bewältigt er hohe Anfragezahlen?
Der Agent kann hunderte Gespräche gleichzeitig führen, ohne müde zu werden oder Fehler zu machen, egal wie hoch das Aufkommen ist.
Auf welchen Kanälen ist er verfügbar?
Ihre Kunden erreichen den Agenten auf Ihrer Webseite sowie über WhatsApp Business. Überall gibt es die gleichen präzisen Infos.
Wie schnell kann es losgehen?
In der Regel erfolgt der Go-live innerhalb von 1 bis 4 Wochen nach einer gründlichen Setup- und Testphase.