RobofyLe chatbot restaurant qui agit comme un agent IA
La plupart des chatbots de restaurant repondent seulement aux FAQ. Les agents IA de Robofy prennent de vraies actions : reservations confirmees, questions menu traitees, demandes propres a chaque etablissement gerees et leads banquet qualifies.
Vos equipes repetent les memes reponses toute la journee
Menu du jour, disponibilite, parking, horaires, reservations : les memes questions arrivent sur le site, WhatsApp et par telephone pour chaque point de vente. Chaque minute passee a y repondre est une minute retiree au service en salle.
Friction sur la reservation
Les reservations manuelles deviennent lentes et sujettes aux erreurs aux heures de pointe.
Saturation en heure de pointe
Les equipes ne peuvent pas gerer en meme temps les clients sur place et les demandes digitales.
Perte apres fermeture
Les demandes du soir restent sans reponse et les reservations du lendemain se perdent.
Qualite incoherente
Chaque etablissement finit par donner des informations legerement differentes.
Qu est-ce qu un chatbot restaurant et quand devient-il un agent IA ?
Un chatbot restaurant est un systeme conversationnel qui permet aux clients de contacter votre enseigne via le site web, WhatsApp ou un autre canal. Les versions les plus simples repetent les memes reponses en boucle.
L approche de Robofy va plus loin : l agent ne se contente pas de repondre. Il reserve des tables, qualifie des demandes de privatisation, collecte des retours et transmet les bons details a la bonne equipe.
Trois agents. Chaque point de contact client couvert.
Agent de reservation de table
Capture le nombre de convives, la date, l heure et le restaurant souhaite. Confirme la reservation et transmet les details au bon point de vente.
- Je veux reserver une table pour 4 samedi soir
- Avez-vous de la place dans votre restaurant de Covent Garden ?
- Puis-je modifier ma reservation existante ?
Agent de support client
Repond aux questions sur le menu, les horaires, le parking, les options alimentaires et les politiques, de facon instantanee et coherente.
- Avez-vous un menu vegan ?
- A quelle heure ferme le restaurant de Koramangala ?
- Quelle est votre politique d annulation ?
Agent demandes et leads
Capture les demandes de banquet ou de salle privee, qualifie le besoin et envoie le lead a la bonne equipe.
- Je veux organiser un diner d entreprise pour 40 personnes
- Proposez-vous des installations pour anniversaire ?
- Quels sont vos forfaits banquet ?
Blueprints d agents pour chaines de restaurants
Concus pour la vraie operation des reseaux de restauration, pas comme un simple template generique.
Concu pour chaque format de chaine de restauration
Que vous exploitiez une chaine de restauration a table, un reseau QSR ou une marque cloud kitchen, l agent s adapte a la facon dont vos clients vous contactent.
Chaines casual et fine dining
Gere reservations, questions locales et demandes de repas prives dans chaque etablissement du reseau.
- Je veux reserver pour 6 vendredi a votre adresse de Juhu
- Avez-vous une salle privee pour un evenement entreprise ?
- Quelle est votre politique d annulation des reservations ?
QSR et fast food
Repond instantanement aux questions sur le menu, les points de vente, la livraison et les offres a travers des dizaines d adresses.
- Quel est le point de vente le plus proche de Connaught Place ?
- Avez-vous un menu enfant cette semaine ?
- Quels sont vos horaires de livraison le week-end ?
Cloud kitchens et marques delivery
Traite le suivi de commande, les questions menu et les demandes de catering pour des marques centrees sur la livraison.
- Livrez-vous a Whitefield et quel est le minimum de commande ?
- Je veux commander pour un dejeuner de bureau de 50 personnes
- Votre biryani existe-t-il en version dietetique ?
Fonctionne avec les outils que votre restaurant utilise deja
Votre agent ne remplace pas vos outils actuels. Il travaille avec eux.
Petpooja
Synchronise le menu, les informations de site et le contexte de commande.
Posist
Recupere les donnees menu et etablissements en temps reel pour les reponses de l agent.
Google Sheets
Capture les demandes banquet et de groupes en temps reel.
Tout ce qu il faut savoir
Questions frequentes des chaines de restaurants qui deploient des agents IA.
L agent peut-il repondre differemment selon chaque restaurant ?
Oui. Il peut utiliser les horaires, menus, politiques et informations propres a chaque point de vente pour fournir des reponses locales et coherentes.
Est-ce que l agent peut vraiment confirmer des reservations ?
Oui. Il peut collecter les details essentiels, confirmer la demande et transmettre la reservation au bon systeme ou a la bonne equipe selon votre processus.
Que se passe-t-il si un client pose une question inhabituelle ?
Quand la demande sort du cadre prevu, l agent peut la transmettre a l equipe appropriee avec le contexte de la conversation deja resume.
Sur quels canaux l agent fonctionne-t-il ?
Il peut etre deploye sur votre site web et sur WhatsApp afin d offrir la meme qualite de reponse sur les canaux les plus utilises par vos clients.