La plupart des chatbots de restaurant repondent seulement aux FAQ. Les agents IA de Robofy prennent de vraies actions : reservations confirmees, questions menu traitees, demandes propres a chaque etablissement gerees et leads banquet qualifies.
Menu du jour, disponibilite, parking, horaires, reservations : les memes questions arrivent sur le site, WhatsApp et par telephone pour chaque point de vente. Chaque minute passee a y repondre est une minute retiree au service en salle.
Les reservations manuelles deviennent lentes et sujettes aux erreurs aux heures de pointe.
Les equipes ne peuvent pas gerer en meme temps les clients sur place et les demandes digitales.
Les demandes du soir restent sans reponse et les reservations du lendemain se perdent.
Chaque etablissement finit par donner des informations legerement differentes.
Un chatbot restaurant est un systeme conversationnel qui permet aux clients de contacter votre enseigne via le site web, WhatsApp ou un autre canal. Les versions les plus simples repetent les memes reponses en boucle.
L approche de Robofy va plus loin : l agent ne se contente pas de repondre. Il reserve des tables, qualifie des demandes de privatisation, collecte des retours et transmet les bons details a la bonne equipe.
Capture le nombre de convives, la date, l heure et le restaurant souhaite. Confirme la reservation et transmet les details au bon point de vente.
Repond aux questions sur le menu, les horaires, le parking, les options alimentaires et les politiques, de facon instantanee et coherente.
Capture les demandes de banquet ou de salle privee, qualifie le besoin et envoie le lead a la bonne equipe.
Concus pour la vraie operation des reseaux de restauration, pas comme un simple template generique.
Que vous exploitiez une chaine de restauration a table, un reseau QSR ou une marque cloud kitchen, l agent s adapte a la facon dont vos clients vous contactent.
Gere reservations, questions locales et demandes de repas prives dans chaque etablissement du reseau.
Repond instantanement aux questions sur le menu, les points de vente, la livraison et les offres a travers des dizaines d adresses.
Traite le suivi de commande, les questions menu et les demandes de catering pour des marques centrees sur la livraison.
Votre agent ne remplace pas vos outils actuels. Il travaille avec eux.
Synchronise le menu, les informations de site et le contexte de commande.
Recupere les donnees menu et etablissements en temps reel pour les reponses de l agent.
Capture les demandes banquet et de groupes en temps reel.
Questions frequentes des chaines de restaurants qui deploient des agents IA.
Oui. Il peut utiliser les horaires, menus, politiques et informations propres a chaque point de vente pour fournir des reponses locales et coherentes.
Oui. Il peut collecter les details essentiels, confirmer la demande et transmettre la reservation au bon systeme ou a la bonne equipe selon votre processus.
Quand la demande sort du cadre prevu, l agent peut la transmettre a l equipe appropriee avec le contexte de la conversation deja resume.
Il peut etre deploye sur votre site web et sur WhatsApp afin d offrir la meme qualite de reponse sur les canaux les plus utilises par vos clients.
