RobofyO chatbot para restaurantes que trabalha como um agente de IA
A maioria dos chatbots apenas responde perguntas frequentes. Os agentes de IA da Robofy confirmam reservas, respondem duvidas sobre cardapio, tratam perguntas por unidade e qualificam oportunidades para eventos privados.
Sua equipe responde as mesmas perguntas o tempo todo
Cardapio, disponibilidade, estacionamento, horarios e reservas: as mesmas perguntas chegam por telefone, site e WhatsApp em varias unidades. Cada minuto gasto nisso e um minuto a menos no atendimento presencial.
Atrito na reserva
Reservas manuais ficam lentas e sujeitas a erro nos horarios de pico.
Gargalo no pico
A equipe nao consegue atender clientes presenciais e consultas digitais ao mesmo tempo.
Perda fora do horario
Perguntas a noite ficam sem resposta e reservas do dia seguinte se perdem.
Informacao inconsistente
Cada unidade acaba dando respostas diferentes sobre cardapio ou politicas.
O que e um chatbot para restaurantes e quando ele vira um agente de IA
Um chatbot para restaurantes e um sistema conversacional que permite ao cliente falar com sua marca pelo site, WhatsApp ou outros canais. Os mais simples apenas repetem respostas.
Com a Robofy, o agente vai alem: ele nao so responde, como reserva mesas, qualifica eventos privados, coleta informacoes e encaminha tudo para o time certo.
Tres agentes. Cada ponto da jornada coberto.
Agente de reserva de mesa
Captura quantidade de pessoas, data, horario e unidade desejada. Confirma a reserva e avisa a equipe correta.
- Quero reservar uma mesa para 4 neste sabado
- Tem disponibilidade na unidade de Covent Garden?
- Posso alterar minha reserva atual?
Agente de suporte ao cliente
Responde duvidas sobre cardapio, horarios, estacionamento, restricoes alimentares e politicas de forma imediata e consistente.
- Vocês tem cardapio vegano?
- Que horas fecha a unidade de Koramangala?
- Qual e a politica de cancelamento?
Agente de consultas e leads
Captura pedidos para banquetes e jantares privados, qualifica a necessidade e envia para o time certo.
- Quero organizar um jantar corporativo para 40 pessoas
- Vocês fazem estrutura para festa de aniversario?
- Quais sao os pacotes para banquete?
Blueprints de agentes para redes de restaurantes
Pensados para a operacao real de redes e nao como um template generico.
Feito para cada formato de rede de restaurantes
Seja um restaurante full service, QSR ou cloud kitchen, o agente se adapta a forma como seus clientes perguntam e reservam.
Redes casual e fine dining
Cuida de reservas, duvidas por unidade e eventos privados em todas as unidades da rede.
- Quero uma mesa para 6 nesta sexta na unidade de Juhu
- Vocês tem sala privada para evento corporativo?
- Qual e a politica de cancelamento de reservas?
QSR e fast food
Responde instantaneamente sobre cardapio, locais, entrega e promocoes em dezenas de unidades.
- Qual e a unidade mais proxima de Connaught Place?
- Tem combo infantil esta semana?
- Qual e o horario de entrega no fim de semana?
Cloud kitchens e marcas delivery
Cuida de status do pedido, perguntas sobre cardapio e consultas de catering para marcas focadas em entrega.
- Vocês entregam em Whitefield e qual e o pedido minimo?
- Preciso de comida para um almoco de escritorio para 50 pessoas
- Vocês tem uma versao mais leve do biryani?
Funciona com as ferramentas que seu restaurante ja usa
O agente nao substitui suas ferramentas atuais. Ele trabalha junto com elas.
Petpooja
Sincroniza cardapio, dados de unidades e contexto do pedido.
Posist
Leva dados de cardapio e localizacao em tempo real para as respostas do agente.
Google Sheets
Captura consultas de grupos e banquetes em tempo real.
Tudo o que voce precisa saber
Perguntas frequentes de redes de restaurantes que querem implantar agentes de IA.
O agente pode responder de forma diferente por unidade?
Sim. Ele pode usar horarios, cardapios, politicas e informacoes especificas de cada unidade para dar respostas locais.
Ele consegue confirmar reservas de verdade?
Sim. Ele pode coletar os dados principais, confirmar a solicitacao e encaminhar ao fluxo certo.
O que acontece quando chega uma pergunta fora do padrao?
Se a duvida estiver fora da base de conhecimento ou exigir criterio humano, o agente encaminha com todo o contexto da conversa.
Em quais canais ele funciona?
Site e WhatsApp sao os principais canais para responder rapido e com consistencia.