Aprovado por marcas com mais de 100 unidades

O chatbot para restaurantes que trabalha como um agente de IA

A maioria dos chatbots apenas responde perguntas frequentes. Os agentes de IA da Robofy confirmam reservas, respondem duvidas sobre cardapio, tratam perguntas por unidade e qualificam oportunidades para eventos privados.

Agente de reserva de mesa
Agente de IA para restaurante
O problema

Sua equipe responde as mesmas perguntas o tempo todo

Cardapio, disponibilidade, estacionamento, horarios e reservas: as mesmas perguntas chegam por telefone, site e WhatsApp em varias unidades. Cada minuto gasto nisso e um minuto a menos no atendimento presencial.

Atrito na reserva

Reservas manuais ficam lentas e sujeitas a erro nos horarios de pico.

Gargalo no pico

A equipe nao consegue atender clientes presenciais e consultas digitais ao mesmo tempo.

Perda fora do horario

Perguntas a noite ficam sem resposta e reservas do dia seguinte se perdem.

Informacao inconsistente

Cada unidade acaba dando respostas diferentes sobre cardapio ou politicas.

O que e um chatbot para restaurantes e quando ele vira um agente de IA

Um chatbot para restaurantes e um sistema conversacional que permite ao cliente falar com sua marca pelo site, WhatsApp ou outros canais. Os mais simples apenas repetem respostas.

Com a Robofy, o agente vai alem: ele nao so responde, como reserva mesas, qualifica eventos privados, coleta informacoes e encaminha tudo para o time certo.

Estrategia multiagente

Tres agentes. Cada ponto da jornada coberto.

Agente de reserva de mesa

Captura quantidade de pessoas, data, horario e unidade desejada. Confirma a reserva e avisa a equipe correta.

Exemplos de pedidos:
  • Quero reservar uma mesa para 4 neste sabado
  • Tem disponibilidade na unidade de Bandra?
  • Posso alterar minha reserva atual?
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Agente de suporte ao cliente

Responde duvidas sobre cardapio, horarios, estacionamento, restricoes alimentares e politicas de forma imediata e consistente.

Exemplos de pedidos:
  • Vocês tem cardapio vegano?
  • Que horas fecha a unidade de Koramangala?
  • Qual e a politica de cancelamento?
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Agente de consultas e leads

Captura pedidos para banquetes e jantares privados, qualifica a necessidade e envia para o time certo.

Exemplos de pedidos:
  • Quero organizar um jantar corporativo para 40 pessoas
  • Vocês fazem estrutura para festa de aniversario?
  • Quais sao os pacotes para banquete?
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Blueprints

Blueprints prontos para redes de restaurantes

Pensados para a operacao real de redes e nao como um template generico.

Agente de reserva de mesa
Agente de suporte a cardapio e unidades
Agente de consultas para banquetes
Tipos de restaurante

Feito para cada formato de rede de restaurantes

Seja um restaurante full service, QSR ou cloud kitchen, o agente se adapta a forma como seus clientes perguntam e reservam.

Redes casual e fine dining

Cuida de reservas, duvidas por unidade e eventos privados em todas as unidades da rede.

Exemplos de perguntas:
  • Quero uma mesa para 6 nesta sexta na unidade de Juhu
  • Vocês tem sala privada para evento corporativo?
  • Qual e a politica de cancelamento de reservas?

QSR e fast food

Responde instantaneamente sobre cardapio, locais, entrega e promocoes em dezenas de unidades.

Exemplos de perguntas:
  • Qual e a unidade mais proxima de Connaught Place?
  • Tem combo infantil esta semana?
  • Qual e o horario de entrega no fim de semana?

Cloud kitchens e marcas delivery

Cuida de status do pedido, perguntas sobre cardapio e consultas de catering para marcas focadas em entrega.

Exemplos de perguntas:
  • Vocês entregam em Whitefield e qual e o pedido minimo?
  • Preciso de comida para um almoco de escritorio para 50 pessoas
  • Vocês tem uma versao mais leve do biryani?

Funciona com as ferramentas que seu restaurante ja usa

O agente nao substitui suas ferramentas atuais. Ele trabalha junto com elas.

P

Petpooja

Sincroniza cardapio, dados de unidades e contexto do pedido.

P

Posist

Leva dados de cardapio e localizacao em tempo real para as respostas do agente.

G

Google Sheets

Captura consultas de grupos e banquetes em tempo real.

Cada unidade. Cada canal. Cada consulta. Resolvida.

Transforme mais perguntas em reservas confirmadas e entregue uma experiencia mais consistente em toda a rede.

FAQ

Tudo o que voce precisa saber

Perguntas frequentes de redes de restaurantes que querem implantar agentes de IA.

O agente pode responder de forma diferente por unidade?

Sim. Ele pode usar horarios, cardapios, politicas e informacoes especificas de cada unidade para dar respostas locais.

Ele consegue confirmar reservas de verdade?

Sim. Ele pode coletar os dados principais, confirmar a solicitacao e encaminhar ao fluxo certo.

O que acontece quando chega uma pergunta fora do padrao?

Se a duvida estiver fora da base de conhecimento ou exigir criterio humano, o agente encaminha com todo o contexto da conversa.

Em quais canais ele funciona?

Site e WhatsApp sao os principais canais para responder rapido e com consistencia.