RobofyEl chatbot para restaurantes que trabaja como un agente de IA
La mayoria de los chatbots solo responden preguntas frecuentes. Los agentes de IA de Robofy confirman reservas, responden dudas sobre menus, atienden consultas por local y califican oportunidades para eventos privados.
Tu personal responde las mismas preguntas una y otra vez
Menu del dia, disponibilidad, parking, horarios y reservas: las mismas preguntas llegan por telefono, sitio web y WhatsApp en todos tus locales. Cada minuto invertido ahi es un minuto menos para atender al comensal presente.
Friccion en reservas
Tomar reservas manualmente se vuelve lento y propenso a errores en horas pico.
Cuello de botella en horas pico
El equipo no puede atender a clientes presenciales y consultas digitales al mismo tiempo.
Perdida fuera de horario
Las consultas nocturnas quedan sin respuesta y se pierden reservas del dia siguiente.
Informacion inconsistente
Cada local termina dando respuestas distintas sobre menu o politicas.
Que es un chatbot para restaurantes y cuando se convierte en un agente de IA
Un chatbot para restaurantes es un sistema conversacional que permite a tus clientes contactar contigo desde la web, WhatsApp u otros canales. Los mas basicos solo repiten las mismas respuestas.
Con Robofy, el agente va mas alla: no solo responde, tambien reserva mesas, califica eventos privados, recoge informacion util y la dirige al equipo adecuado.
Tres agentes. Cada punto de contacto cubierto.
Agente de reservas de mesa
Captura numero de personas, fecha, hora y local preferido. Confirma la reserva y avisa al equipo correcto.
- Quiero reservar mesa para 4 este sabado
- Hay disponibilidad en la sucursal de Covent Garden?
- Puedo modificar mi reserva actual?
Agente de soporte al cliente
Responde preguntas sobre menu, horarios, parking, opciones alimentarias y politicas de forma inmediata y consistente.
- Tienen menu vegano?
- A que hora cierra la sucursal de Koramangala?
- Cual es su politica de cancelacion?
Agente de consultas y leads
Captura consultas para banquetes o cenas privadas, califica la necesidad y la envia al equipo adecuado.
- Quiero organizar una cena corporativa para 40 personas
- Hacen montajes para fiestas de cumpleanos?
- Que paquetes de banquete ofrecen?
Blueprints de agentes para cadenas de restaurantes
Pensados para como realmente operan las cadenas, no como una plantilla generica.
Creado para cada formato de cadena de restaurantes
Da igual si operas restaurantes de servicio completo, QSR o cloud kitchens: el agente se adapta a como te contactan tus clientes.
Cadenas casual y fine dining
Gestiona reservas, consultas por sucursal y eventos privados en todos los locales.
- Quiero una mesa para 6 este viernes en Juhu
- Tienen salon privado para eventos corporativos?
- Cual es su politica de cancelacion de reservas?
QSR y comida rapida
Responde preguntas sobre menu, locales, delivery y promociones al instante en decenas de sucursales.
- Cual es el local mas cercano a Connaught Place?
- Tienen combo infantil esta semana?
- Cual es el horario de entrega los fines de semana?
Cloud kitchens y marcas de delivery
Gestiona estado de pedidos, dudas de menu y consultas de catering para marcas centradas en reparto.
- Reparten en Whitefield y cual es el pedido minimo?
- Quiero comida para una oficina de 50 personas
- Tienen una version ligera de su biryani?
Funciona con las herramientas que tu restaurante ya usa
El agente no reemplaza tus herramientas actuales. Trabaja con ellas.
Petpooja
Sincroniza menu, informacion de locales y contexto del pedido.
Posist
Lleva datos en vivo de menu y sucursales a las respuestas del agente.
Google Sheets
Captura consultas de grupos y banquetes en tiempo real.
Todo lo que debes saber
Preguntas frecuentes de cadenas de restaurantes que implementan agentes de IA.
Puede responder distinto segun el local?
Si. Puede usar horarios, menus, politicas e informacion especifica de cada sucursal para dar respuestas localizadas.
Puede confirmar reservas de verdad?
Si. Puede recopilar los datos clave, confirmar la solicitud y enviarla al flujo o sistema adecuado.
Que pasa si llega una pregunta poco habitual?
Si la consulta requiere criterio humano o sale de la base de conocimiento, el agente la escala con el contexto completo de la conversacion.
En que canales funciona?
Puede desplegarse en la web y en WhatsApp para cubrir los canales donde mas preguntan tus clientes.