RobofyVos patients ne devraient pas attendre en ligne juste pour prendre rendez-vous
Demandes de rendez-vous, disponibilite des medecins, questions de traitement : vos patients ont besoin de reponses rapides pendant que vos equipes ont deja assez a faire. Les agents IA de Robofy gerent prises de rendez-vous et demandes patients a grande echelle.
Votre accueil est un goulot d etranglement que vos patients ressentent chaque jour
Ligne occupee, rappels repetes, demandes d assurance, passages au comptoir : pendant que l accueil gere tout cela, le telephone continue de sonner et des patients choisissent une autre clinique.
Retards de reservation
Les lignes telephoniques surchargees frustrent les patients et font rater des rendez-vous.
Demandes repetitives
Les memes questions sur les medecins, tarifs et assurances occupent l equipe en permanence.
Trou apres les horaires
Les demandes du soir ou du week-end attendent trop longtemps une reponse.
Fatigue des equipes
Le personnel supporte un volume repetitif qui augmente la pression et diminue la qualite de service.
Trois agents. De la premiere demande au rendez-vous confirme.
Agent prise de rendez-vous
Capture le besoin patient, le medecin souhaite, la date, l heure et la clinique. Confirme le rendez-vous et envoie un rappel.
- Je dois prendre rendez-vous avec un dermatologue
- Le Dr Sharma est-il disponible jeudi ?
- Puis-je deplacer mon rendez-vous a la semaine prochaine ?
Agent support patient
Repond aux questions sur les medecins, services, honoraires, horaires, assurance et localisation pour chaque site.
- Acceptez-vous l assurance Apollo ?
- Quels sont vos honoraires pour un generaliste ?
- Quelle clinique est la plus proche d Andheri ?
Agent nouveaux patients
Capture l interet des nouveaux patients, qualifie la demande puis la route vers la bonne clinique ou le bon specialiste.
- Je cherche un bon orthopediste a Bangalore
- Proposez-vous des second avis ?
- Je veux un check-up complet, quels packages avez-vous ?
Blueprints d agents pour cliniques et sante
Concu pour la facon dont les patients demandent vraiment des soins, pas comme un chatbot sante generique.
Concu pour chaque type de reseau de sante
Reseau multi-specialites, chaine dentaire ou cliniques esthetiques : l agent s adapte a vos flux de travail et au parcours patient.
Cliniques multi-specialites
Oriente les patients vers le bon specialiste, gere des plannings croises et repond aux questions d assurance et d honoraires.
- J ai besoin d un cardiologue dans votre centre de Pune
- Acceptez-vous Star Health ?
- Quel est le temps d attente pour un generaliste aujourd hui ?
Chaines dentaires
Prend les rendez-vous dentaires, repond sur les traitements et qualifie les leads pour des procedures a forte valeur.
- Combien coute un implant dentaire ?
- Je veux un detartrage samedi
- Faites-vous les appareils pour adultes ?
Cliniques esthetiques et dermatologie
Capture les demandes de consultation, explique les packages de traitement et qualifie les leads pour laser, fillers ou soins peau.
- Quel est le prix du laser epilation corps entier ?
- Je veux reserver une consultation Botox
- Avez-vous des packages anti-acne ?
Fonctionne avec les outils que votre clinique utilise deja
Votre agent s integre a vos processus existants sans les remplacer.
Practo
Synchronise la disponibilite des medecins et les creneaux de rendez-vous.
Google Sheets
Capture les demandes de nouveaux patients en temps reel.
WhatsApp Business
Deploie l agent sur le numero WhatsApp de la clinique.
Tout ce qu il faut savoir
Questions frequentes des cliniques et reseaux de sante qui veulent automatiser la premiere ligne de contact.
L agent peut-il aider pour plusieurs sites et plusieurs specialites ?
Oui. Il peut gerer des informations propres a chaque site et a chaque specialite pour orienter le patient correctement.
Peut-il repondre aux questions sur l assurance et les honoraires ?
Oui. Il peut traiter les questions frequentes sur les assurances acceptees, frais de consultation et informations pratiques.
Comment gere-t-il les nouveaux patients ?
Il peut qualifier la demande, comprendre le besoin medical ou esthetique et transmettre la conversation a la bonne equipe ou au bon specialiste.
Est-ce utile en dehors des horaires d ouverture ?
Oui. Les demandes du soir et du week-end peuvent etre capturees et structurees au lieu d etre perdues ou traitees trop tard.