RobofySeus pacientes nao deveriam ficar em espera so para marcar uma consulta
Pedidos de agendamento, disponibilidade medica e duvidas sobre tratamentos chegam o dia inteiro. Os agentes de IA da Robofy ajudam a cuidar de agendamentos e consultas sem sobrecarregar a recepcao.
Sua recepcao e um gargalo que os pacientes sentem todos os dias
Linhas ocupadas, perguntas sobre convenio, atendimentos presenciais e ligacoes constantes sobrecarregam a recepcao e fazem alguns pacientes procurarem outra clinica.
Demora no agendamento
Linhas sobrecarregadas geram frustracao e consultas perdidas.
Perguntas repetitivas
As mesmas duvidas sobre medicos, convenios e valores consomem tempo do time.
Lacuna fora do horario
Consultas da noite e do fim de semana demoram demais para receber resposta.
Desgaste da equipe
A carga repetitiva aumenta a pressao e reduz a qualidade do atendimento.
Tres agentes. Da primeira consulta ao horario confirmado.
Agente de agendamento
Captura a necessidade do paciente, medico desejado, data, horario e clinica. Confirma o agendamento e envia lembretes.
- Preciso marcar uma consulta com dermatologia
- O Dr. Sharma esta disponivel na quinta?
- Posso remarcar meu horario para a proxima semana?
Agente de suporte ao paciente
Responde perguntas sobre medicos, servicos, honorarios, convenios, horarios e localizacao em cada unidade.
- Vocês aceitam o convenio Apollo?
- Qual o valor da consulta de clinico geral?
- Qual clinica fica mais perto de Andheri?
Agente de novos pacientes
Captura interesse de novos pacientes, entende a necessidade e direciona para a clinica ou especialidade certa.
- Procuro um bom ortopedista em Bangalore
- Vocês oferecem segunda opiniao?
- Quero um check-up completo, quais pacotes existem?
Blueprints de agentes para clinicas e saude
Desenvolvidos para a forma real como os pacientes perguntam, nao como um chatbot generico de saude.
Feito para cada tipo de rede de saude
Rede multiespecialidade, cadeia odontologica ou clinica estetica: o agente se adapta aos seus fluxos e a jornada do paciente.
Clinicas multiespecialidade
Direciona pacientes para a especialidade correta, organiza agendas entre departamentos e responde duvidas sobre convenio e valores.
- Preciso de um cardiologista na unidade de Pune
- Vocês aceitam Star Health?
- Qual e o tempo de espera para clinico geral hoje?
Redes odontologicas
Agenda consultas odontologicas, responde sobre tratamentos e qualifica leads para procedimentos de maior valor.
- Quanto custa um implante dentario?
- Quero marcar uma limpeza no sabado
- Vocês fazem aparelho para adultos?
Clinicas de pele e estetica
Captura pedidos de avaliacao, explica pacotes e qualifica leads para laser, fillers e programas de cuidados com a pele.
- Qual e o valor da depilacao a laser corpo inteiro?
- Quero marcar uma consulta para Botox
- Vocês tem pacotes antiacne?
Funciona com as ferramentas que sua clinica ja usa
O agente se integra aos seus processos atuais sem substitui-los.
Practo
Sincroniza disponibilidade medica e horarios de consulta.
Google Sheets
Captura consultas de novos pacientes em tempo real.
WhatsApp Business
Coloca o agente no numero de WhatsApp da clinica.
Tudo o que voce precisa saber
Perguntas frequentes de clinicas e redes de saude que querem automatizar o primeiro contato.
O agente consegue trabalhar com varias unidades e especialidades?
Sim. Ele pode usar informacoes especificas de cada unidade e especialidade para orientar o paciente corretamente.
Ele pode responder sobre convenio e honorarios?
Sim. E muito util para perguntas frequentes sobre convenios aceitos, valores de consulta e informacoes praticas.
Como ele lida com novos pacientes?
Ele pode entender a necessidade, qualificar a consulta e encaminhar para a equipe ou especialidade correta.
Isso ajuda fora do horario de funcionamento?
Sim. Consultas da noite e do fim de semana sao capturadas e estruturadas em vez de se perderem.