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Vertraut von Servicemarken

Automatisieren Sie den Kundensupport
für Unternehmen mit mehreren Standorten

Robofy KI-Agenten bearbeiten Kundenanfragen, automatisieren Buchungen und erfassen Leads für Dienstleistungsketten mit mehreren Standorten auf Website und WhatsApp.

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KI-Agent
Robofy Support-Agent
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Offizieller Meta Tech Partner für die WhatsApp Business API
Das Problem

Ihr Team ist mit Fragen überhäuft, die es nie erreichen sollten.

Jede unbeantwortete Anfrage, jede abgebrochene Buchung und jedes wiederholte Support-Ticket kostet Sie Umsatz.

Besucher verlassen die Seite ohne Buchung

Kunden besuchen Ihre Website, haben Fragen und gehen wieder, wenn niemand antwortet. Jede unbeantwortete Anfrage ist eine verlorene Buchung.

Buchungen brechen auf halbem Weg ab

Kunden beginnen auf Ihrer Website und wechseln zu WhatsApp. Das Gespräch bricht ab, der Kontext geht verloren, und die Buchung kommt nie zustande.

Team überhäuft mit Wiederholungsanfragen

„Was sind Ihre Öffnungszeiten?" „Gibt es Parkmöglichkeiten?" Ihr Team beantwortet dieselben Fragen täglich manuell, immer wieder, unnötigerweise.

Ihr Chatbot redet, handelt aber nicht

Die meisten Chatbots beantworten Fragen und hören dort auf. Keine Buchung abgeschlossen. Kein Lead erfasst. Kein Follow-up ausgelöst. Nur ein Gespräch, das nirgendwohin führte.

DIE LÖSUNG

Autonome Agenten, die Ergebnisse liefern.

Lernen Sie Ihre neuen Teammitglieder kennen. Rund um die Uhr verfügbar, an jedem Standort.

Buchungs-Agent 24/7 verfügbar

Der Buchungs-Agent

Füllt Ihren Kalender, ohne einen Finger zu rühren.

Verwaltet Reservierungen, prüft Verfügbarkeit und bestätigt Buchungen von Anfang bis Ende auf WhatsApp und Ihrer Website. Kein Hin und Her, keine Abbrüche.

RestaurantreservierungenZahnarzttermineHotel-Check-in
Support-Agent 24/7 verfügbar

Der Support-Agent

Kennt Ihr Unternehmen. Antwortet sofort.

Trainiert auf Ihren Inhalten, um Anfragen in Sekunden zu lösen. Wenn er nicht kann, leitet er an Ihr Team weiter, damit Kunden immer eine Antwort erhalten.

SofortantwortenLernt von Ihrer WebsiteVersteht PDF und Docs
Lead-Agent 24/7 verfügbar

Der Lead-Agent

Erfasst jede Anfrage, bevor sie kalt wird.

Erkennt Absichten, qualifiziert den Lead und leitet ihn automatisch an die richtige Person weiter. Ihr Vertriebsteam erhält nur die Gespräche, die es wert sind.

AbsichtserfassungQualifizierungWeiterleitung an CRM oder Google Sheet
Eine Plattform. Mehrere Kanäle.

Ihr KI-Agent arbeitet dort, wo Ihre Kunden sind.

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Robofy Sprach-Agent
00:47
Kundensupport“Was sind Ihre Öffnungszeiten?”
Buchungen“Buchen Sie mich für Donnerstag.”
Lead-Erfassung“Erzählen Sie mir von Ihren Angeboten.”
Kundensupport Buchungen Lead-Erfassung
Warum Robofy

Mehr als Antworten.
Robofy-Agenten bringen das Gespräch voran.

“
Die meisten KI-Agent-Anbieter geben Ihnen einen Login und ein Hilfedokument und nennen das Onboarding. Wir arbeiten anders. Von der ersten Interaktion bis zum Go-Live-Tag arbeiten wir mit Ihnen zusammen: Setup, Tests, Mitarbeiterschulung und jeder Sonderfall, der auftaucht. Wir messen Erfolg nicht in erstellten Konten oder abgeschlossenen Deals. Wir messen ihn in KI-Agenten, denen Ihre Mitarbeiter vertrauen und die Ihre Kunden tatsächlich nutzen. Das ist das Ergebnis, für das wir hier sind."
Milan, Gründer von Robofy
Milan, GründerRobofy.ai
Geführtes Go-Live-Programm

Live in 1–4 Wochen. Garantiert.

Jeder Robofy-Enterprise-Kunde erhält ein strukturiertes 4-Wochen-Launch-Programm – Agent-Setup, Wissensbasis-Konfiguration, UAT-Tests und Team-Übergabe inklusive. Kein DIY. Kein Rätselraten.

1Wochen 1-2Entwicklung
→
2Woche 3Tests & UAT
→
3Woche 4Go Live
  • Individuelle Integration
  • Dedizierte KI-Expertise
  • Projektmanagement-Begleitung
Den gesamten Prozess ansehen
Warum Jetzt

Der Standard wird gerade jetzt gesetzt

KI-Agenten haben die Schwelle von vielversprechend zu produktionsbereit überschritten. Die Unternehmen, die jetzt handeln, werden am schwersten einzuholen sein.

2024

KI-Chatbots

Regelbasiert. Geskriptete Abläufe. Versagten bei unerwarteten Eingaben. Nützlich für FAQs, frustrierend für alles andere.

→
2025

KI-Automatisierung

Workflow-Trigger. Einfache Aufgabenautomatisierung. Konnte auf Basis von Workflows antworten, blieb aber reaktiv.

→
2026 - JETZT

KI-Agenten

Proaktiv, zielorientiert, handlungsfähig. Bucht Termine. Erfasst Leads. Übergibt mit Kontext an Menschen.

→
2027+

KI-Belegschaft

Vollständige Delegation von Geschäftsprozessen an KI-Agenten. Agenten arbeiten autonom und optimieren das Unternehmen.

KI-Agenten sind keine Zukunftsinvestition mehr – sie sind ein gegenwärtiger Wettbewerbsvorteil. Frühe Anwender automatisieren bereits Buchungen, Support-Tickets und erfassen rund um die Uhr Leads.

Jeder Monat, den Sie warten, ist ein Monat, den Ihre Konkurrenten nicht verlieren.

Agenten-Vorlagen

Fertige Agent-Blueprints – In 1–4 Wochen live

Kein leeres Canvas. Jedes Blueprint ist vorkonfiguriert für Ihre Branche, Ihre Workflows und Ihre Kundengespräche – damit Sie Zeit mit Bereitstellen verbringen, nicht mit Entwerfen von Grund auf.

Kundensupport

Restaurant Support-Agent

Beantwortet FAQs, teilt Standortinfos, Öffnungszeiten und Richtlinien sofort auf Website und WhatsApp.

Beispiel-Trigger

  • "Was sind Ihre Öffnungszeiten in München?"
  • "Gibt es Parkmöglichkeiten?"
  • "Ist der Standort Schwabing sonntags geöffnet?"
Dieses Blueprint einsetzen
Buchung & Reservierung

Tischreservierungs-Agent

Erfasst Buchungsabsichten, qualifiziert Personenzahl und Zeitpunkt und bestätigt Reservierungen ohne Personaleinsatz.

Beispiel-Trigger

  • "Ich möchte diesen Samstag einen Tisch für 4 buchen"
  • "Nehmen Sie Reservierungen am Wochenende an?"
  • "Kann ich meine Buchung auf 20 Uhr ändern?"
Dieses Blueprint einsetzen
Lead-Erfassung

Restaurant Bestellungs-Agent

Qualifiziert Großbestellungen und Unternehmensanfragen und leitet sie automatisch an den richtigen Standort weiter.

Beispiel-Trigger

  • "Ich möchte eine Großbestellung aufgeben"
  • "Bieten Sie Firmenmittag-Pakete an?"
  • "Nehmen Sie Take-away-Bestellungen an?"
Dieses Blueprint einsetzen
Kundensupport

Hotel Support-Agent

Beantwortet FAQs zu Zimmern, Ausstattung, Check-in-Richtlinien und Immobilieninformationen für alle Häuser.

Beispiel-Trigger

  • "Was ist im Frühstückspaket enthalten?"
  • "Haben Sie einen Pool?"
  • "Wie lautet Ihre Stornierungsrichtlinie?"
Dieses Blueprint einsetzen
Buchung & Reservierung

Zimmerbuchungs-Agent

Qualifiziert Aufenthaltsanforderungen, prüft Verfügbarkeit und bestätigt Zimmerbuchungen in all Ihren Häusern.

Beispiel-Trigger

  • "Ich möchte 2 Nächte im Dezember buchen"
  • "Was kostet eine Deluxe-Suite?"
  • "Ist das Haus an Silvester verfügbar?"
Dieses Blueprint einsetzen
Lead-Erfassung

Gruppenbuchungs-Lead-Agent

Erfasst und qualifiziert Unternehmensveranstaltungen und Gruppenreiseanfragen und leitet sie an das richtige Team weiter.

Beispiel-Trigger

  • "Wir brauchen Zimmer für ein 3-tägiges Firmenoffsite"
  • "Können Sie eine Hochzeitsgruppe von 80 Personen aufnehmen?"
  • "Was sind Ihre Gruppenpreise für Reisebüros?"
Dieses Blueprint einsetzen
Kundensupport

Salon Support-Agent

Beantwortet Fragen zu Leistungen, Preisen, Stylist-Verfügbarkeit und Öffnungszeiten in allen Filialen.

Beispiel-Trigger

  • "Was kostet eine Keratin-Behandlung?"
  • "Welche Filiale ist sonntags geöffnet?"
  • "Bieten Sie Haarverfärbung für Männer an?"
Dieses Blueprint einsetzen
Buchung & Reservierung

Salon Termin-Agent

Erfasst Service-Präferenzen, bestätigt Stylist-Slots und bucht Termine in der richtigen Filiale.

Beispiel-Trigger

  • "Ich möchte diesen Samstag einen Blow-out buchen"
  • "Gibt es einen Slot für zwei Personen zusammen?"
  • "Kann ich mit einem bestimmten Stylist buchen?"
Dieses Blueprint einsetzen
Lead-Erfassung

Salon Lead-Agent

Qualifiziert Hochzeits-, Mitgliedschafts- und Gruppenanfragen und leitet sie an die nächste Filiale oder Senior-Team weiter.

Beispiel-Trigger

  • "Bieten Sie Brautparty-Pakete an?"
  • "Ich bin an einer Monatsmitgliedschaft interessiert"
  • "Kann ich ein Angebot für eine Gruppenbuchung von 10 erhalten?"
Dieses Blueprint einsetzen
Kundensupport

Spa Support-Agent

Beantwortet Fragen zu Behandlungen, Sitzungsdauer, Therapeutenverfügbarkeit und Wellness-Paketen.

Beispiel-Trigger

  • "Was ist der Unterschied zwischen schwedischer und Tiefengewebsmassage?"
  • "Wie lange dauert eine Hot-Stone-Sitzung?"
  • "Brauche ich einen Termin oder kann ich einfach vorbeikommen?"
Dieses Blueprint einsetzen
Buchung & Reservierung

Spa Termin-Agent

Erfasst Behandlungspräferenzen, prüft Therapeutenverfügbarkeit und bestätigt Einzel- und Paarbuchungen.

Beispiel-Trigger

  • "Ich möchte freitags eine Tiefengewebsmassage buchen"
  • "Haben Sie ein Paaret-Paket verfügbar?"
  • "Kann ich meinen Samstagstermin verschieben?"
Dieses Blueprint einsetzen
Lead-Erfassung

Wellness Lead-Agent

Qualifiziert betriebliche Wellness- und Mitgliedschaftsanfragen und verbindet sie mit dem richtigen Zentrum oder Kundenbetreuer.

Beispiel-Trigger

  • "Bieten Sie betriebliche Wellnesspakete an?"
  • "Ich bin an einer Quartalsmitgliedschaft interessiert"
  • "Können Sie einen Wellness-Tag für 20 Personen organisieren?"
Dieses Blueprint einsetzen
Kundensupport

Klinik Support-Agent

Beantwortet FAQs zu Fachbereichen, Arzt-Verfügbarkeit, Kassenakzeptanz und Klinikrichtlinien in allen Filialen.

Beispiel-Trigger

  • "Haben Sie diese Woche einen Dermatologen verfügbar?"
  • "Akzeptieren Sie die AOK?"
  • "Was sind die Öffnungszeiten Ihrer Filiale in Schwabing?"
Dieses Blueprint einsetzen
Buchung & Reservierung

Klinik Termin-Agent

Qualifiziert Patientenbedürfnisse, ordnet dem richtigen Arzt oder der richtigen Abteilung zu und bucht Beratungsslots.

Beispiel-Trigger

  • "Ich möchte eine Nachuntersuchung bei Dr. Müller"
  • "Ist am Donnerstag ein Orthopäde verfügbar?"
  • "Wie kann ich meinen Termin verschieben?"
Dieses Blueprint einsetzen
Lead-Erfassung

Patienten Lead-Agent

Qualifiziert neue Patienten und Unternehmensgesundheitscheck-Anfragen und leitet sie an die richtige Abteilung weiter.

Beispiel-Trigger

  • "Ich suche einen Spezialisten für einen chronischen Zustand"
  • "Führen Sie jährliche Firmengesundheits-Checks durch?"
  • "Informationen zu Ihren Präventionspaketen"
Dieses Blueprint einsetzen
Wie es funktioniert

Von der Einrichtung bis zum Go-Live – ohne Engineering-Sprints

Vier Schritte zu einem eingesetzten Agenten, der echte Kundengespräche in jedem Standort führt.

1

Daten importieren

Trainieren Sie Ihren Agenten auf Ihrer Website, Menüs, FAQs, Preisen, Dokumenten und standortspezifischen Informationen. Keine benutzerdefinierten Datenpipelines erforderlich.

2

Workflows verbinden

Verbinden Sie Ihr Buchungssystem, Anfrageformulare, interne Tools oder APIs. Ihr Agent antwortet nicht nur – er handelt.

3

Vor dem Go-Live testen

Führen Sie interne Tests und UAT mit unserer geführten Checkliste durch. Wissen Sie genau, was Ihr Agent sagen wird, bevor der erste Kunde ihn sieht.

4

Kanalübergreifend einsetzen

Starten Sie auf Ihrer Website und WhatsApp. Standortbasiertes Routing und Übergabe an Menschen sind von Tag eins integriert – kein Custom-Dev erforderlich.

Ihre Kunden stellen gerade jetzt Fragen.
Ihr Agent sollte sie beantworten.

Einsatzbereite KI-Agenten für Dienstleistungsunternehmen mit mehreren Standorten – in Tagen live, nicht in Monaten.

Demo buchen Live ansehen

Vertraut von Multi-Standort-Gastronomie- und Hospitality-Marken

FAQ

Alles, was Sie wissen müssen

Häufige Fragen von Dienstleistungsunternehmen, die KI-Agenten erkunden.

Was ist ein Robofy KI-Agent und wie unterscheidet er sich von einem normalen Chatbot?

Ein Robofy KI-Agent tut mehr als Fragen zu beantworten – er handelt. Er kann Tischreservierungen vornehmen, Leads qualifizieren, Anfragen an den richtigen Standort weiterleiten und bei Bedarf an Ihr Team übergeben. Im Gegensatz zu einem einfachen Chatbot mit festen Skripten sind Robofy-Agenten auf Ihre Geschäftsdaten trainiert und auf Ihre Workflows ausgerichtet.

Für welche Branchen ist Robofy konzipiert?

Robofy ist speziell für Dienstleistungsunternehmen mit mehreren Standorten konzipiert – Restaurantketten, Hotels und Resorts, Salons, Spas, Wellnesszentren und Kliniken. Jede Bereitstellung umfasst branchenspezifische Agent-Blueprints, sodass Sie nicht bei null anfangen müssen.

Wie lange dauert es bis zum Go-Live?

Die meisten Bereitstellungen gehen innerhalb einer Woche live. Wir arbeiten mit Ihrem Team durch Setup, Training und Tests – sodass Ihr Personal weiß, wie es funktioniert, wenn Ihr Agent live geht.

Funktioniert Robofy an mehreren Standorten?

Ja. Robofy ist für Ketten konzipiert, nicht für einzelne Standorte. Ihr Agent kann Anfragen an den richtigen Standort weiterleiten, standortspezifische Informationen wie Menüs, Öffnungszeiten und Preise verwalten und an das richtige Team eskalieren – alles aus einer einzigen Bereitstellung.

Welche Kanäle unterstützt Robofy?

Robofy wird auf Ihrer Website und WhatsApp eingesetzt. Übergabe an Menschen und standortbasiertes Routing sind von Tag eins integriert – keine individuelle Entwicklung erforderlich.

Benötigen wir ein technisches Team für die Einrichtung?

Nein. Robofy ist für Betriebs- und Geschäftsteams konzipiert, nicht für Entwickler. Wir übernehmen die technische Einrichtung auf unserer Seite. Ihre Aufgabe ist es, zu überprüfen, zu testen und zu genehmigen – wir führen Sie durch jeden Schritt.

Kann der Agent auf unsere spezifischen Menüs, Richtlinien und Standortinformationen trainiert werden?

Ja. Ihr Agent wird auf Ihrer Website, Dokumenten, FAQs, Menüs, Preisen und standortspezifischen Daten trainiert. Er spricht für Ihre Marke – nicht nach einem generischen Skript.